Subjefe/a de Secretarías

Hospital Privado de Comunidad de Mar del Plata busca incorporar a su equipo de trabajo Subjefe/a de Secretarías

Misión: Promover la Calidad en la Atención de las Secretarías, integrando las necesidades del paciente (cliente externo) con las necesidades de las secretarias y los profesionales (cliente interno).

Responsabilidades:

  • Coordinar y supervisar las actividades referentes de los equipos de los diferentes sectores, asegurando el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo establecidos por la Institución.
  • Identificar las necesidades del usuario y generar estrategias de fidelización del cliente.
  • Recepcionar y resolver problemáticas propias de la gestión del sector con secretarias, profesionales, otros sectores y/o pacientes.
  • Colaborar con el control de la rendición de órdenes a facturación, faltantes y/o débitos.
  • Desarrollar y gestionar los procesos del Servicio según las normas ITAES.

 

Competencias requeridas: visión integral, planificación estratégica, marcada orientación al cliente, liderazgo transformacional, calidad y mejora continua y capacidad de negociación.

 

Requisitos:

  • Profesional Universitario de carreras de Lic. en Marketing, Lic. en Comunicación Social, Lic. en Recursos Humanos, Lic. en Relaciones Públicas, Lic. en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Se valorará poseer formación en conducción de equipo, posgrados en salud y/o formación en gestión estratégica.
  • Poseer al menos 3 años de experiencia laboral en puestos de atención al cliente y gestión de quejas/consultas.
  • Preferentemente contar con experiencia en conducción de equipos y experiencia laboral en el rubro salud.
  • Conocimiento de normas de calidad.
  • Manejo de Paquete Office nivel avanzado.
  • Manejo de indicadores de gestión y confección de informes.
  • Residir en Mar del Plata.

 

Se ofrece muy buenas condiciones de contratación en relación de dependencia y la posibilidad de consolidarse en un puesto de trabajo con grandes desafíos profesionales.

 

Se solicita a los interesados enviar CV actualizado y títulos al mail de: recursos.humanos@hpc.org.ar Ref: Sub Jefe Secretarías.